KPI چیست؟ – دوره آموزشی KPI – کاردانان- مجموعه مشاوره مدیریت کاردانان

KPI چیست و چه نقشی در عملکرد کسب و کار دارد ؟

KPI مخفف کلمه Key Performance Indicator و به معنای شاخص کلیدی عملکرد می‌باشد.

شاخص کلیدی عملکرد (Key Performance Indicator) از مهم‌ترین شاخص‌های اندازه‌گیری سنجیدن عملکرد از کوچکترین عضو یک سازمان یا شرکت یعنی فرد تا بخش و کل سازمان است.

KPI روشی برای سنجش میزان خوب بودن عملکرد افراد و یا در سطح کلان‌تر میزان خوب بودن عملکرد سازمان و یا یک واحد سازمانی است.

Kpi انواع مختلفی دارد :

ورودی ها : اطلاعاتی از مقدار، نوع و کیفیت منابع مصرف شده میدهد.

فرآیند : بر روی کارایی ، کیفیت فرآیند هایی که در تولید خروجی استفاده میشوند تمرکز دارد.

خروجی ها : مقدار کاری که انجام شده و چیزی که تولید شده را نمایش میدهد.

عواقب یا نتایج : بر روی دستاوردها یا تاثیرات آنها تمرکز دارد.

پروژه : پاسخگو وضعیت تحویل پروژه و پیشرفت نقاط قوت پروژه است.

KPI چیست؟

سطوح مختلف شاخص KPI

شاخص سطح بالا:

در این سطح، عملکرد کلی شرکت در یک دید کلی مورد بررسی قرار می‌گیرد.

شاخص سطح پایین:

این شاخص برای فعالیت‌های مختلف متفاوت است و به شکل دوره‌ای مورد بررسی و ارزیابی قرار می‌گیرد. شاخص سطح پایین، عملکرد بخش‌های مختلف سازمان با وظایف جزئی را مورد بررسی قرار می‌دهد.

 آنچه در درک مفهوم KPI به ما کمک می‌کند، توجه به این نکته است که شاخص KPI باید در دوره‌های زمانی مشخص ارزیابی شود و با معیارهای عملکرد، در گذشته مورد مقایسه قرار گیرد.

دوره های آموزشی KPI در کاردانان

مجموعه مشاوره مدیریت کاردانان با توجه به نیاز اکثر شرکت ها و مدیران و کارمندان به روش های نوین و نتیجه بخش ،

دوره های مقدماتی تا پیش رفته ی KPI را برای ارگان ها و شرکت ها به صورت خصوصی و متناسب با نوع فعالیت آنها برگزار می نماید.

تماس با مجموعه کاردانان

جهت کسب اطلاعات بیشتر از دوره های مجموعه و یا دریافت مشاوره رایگان و بهره مندی از خدمات کاردانان با ما تماس حاصل نمایید.

اطلاعات تماس :

 02633500002

 02634266006